Le soglie, le eccezioni e quanto spesso capita davvero, dalle corse che seguiamo ogni giorno.
Se il treno arriva alla tua stazione con almeno un’ora di ritardo, puoi chiedere un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto; con due ore o più, al 50%. Sono le soglie del regolamento europeo sui diritti dei passeggeri ferroviari (UE 2021/782), riprese dalle condizioni di trasporto di Trenitalia; per il tuo biglietto — abbonamenti, altri vettori, casi particolari — fanno fede le condizioni del vettore.
Quanto spesso capita davvero? Negli ultimi 30 giorni, su 251.453 corse concluse che abbiamo seguito, 869 sono arrivate con più di un’ora di ritardo (0,35%) e 122 con più di due ore. Ma il rischio non è uguale per tutti: sui treni a lunga percorrenza — Frecce, Intercity, notturni — l’ora la supera una corsa su 29, sui regionali una corsa su 532.
Il ritardo che conta è quello all’arrivo nella stazione dove scendi.
| Ritardo all’arrivo | Indennizzo | Biglietto minimo perché venga pagato |
|---|---|---|
| meno di 60 minuti | niente | — |
| da 60 a 119 minuti | 25% | 16 € |
| 120 minuti o più | 50% | 8 € |
Sotto i 4 euro l’indennizzo non viene pagato: per questo conta il prezzo del biglietto. La richiesta va fatta entro dodici mesi dal viaggio, sui canali del vettore.
Conta il ritardo alla tua stazione, non all’ultima fermata del treno. Un treno che arriva a Reggio Calabria con due ore può essere passato da Salerno in perfetto orario: chi scendeva a Salerno non può chiedere niente. Il ritardo che mostriamo nelle schede è quello del treno al capolinea.
Il vettore può rifiutare nei casi di forza maggiore — maltempo estremo, atti di terzi, emergenze non dovute al servizio. Per questo scriviamo «puoi chiedere», mai «ti spetta»: non sappiamo perché un treno ha fatto tardi.
Noi diciamo la percentuale, non la cifra. Il prezzo del biglietto lo conosci tu: con un biglietto da 30 euro e un’ora e mezza di ritardo, il 25% sono 7,50 euro.
Ultimi 30 giorni, corse concluse, categorie con almeno cinquecento corse. Italo non compare: di molte corse non vediamo l’arrivo.
| Categoria | Corse | Oltre un’ora | Quota | Oltre due ore |
|---|---|---|---|---|
| Intercity | 2.464 | 93 | 3,77% | 19 |
| Frecciarossa | 7.422 | 270 | 3,64% | 45 |
| Intercity Notte | 636 | 19 | 2,99% | 7 |
| Eurocity | 1.062 | 18 | 1,69% | 4 |
| Regionali veloci | 15.089 | 64 | 0,42% | 6 |
| Treni regionali | 210.781 | 373 | 0,18% | 36 |
| Treni metropolitani | 6.037 | 6 | 0,10% | 0 |
| Treni del servizio metropolitano | 7.317 | 7 | 0,10% | 0 |
Ultimi 30 giorni, almeno quindici corse concluse.
| Treno | Relazione | Oltre un’ora |
|---|---|---|
| FR 9588 | REGGIO DI CALABRIA CENTRALE - TORINO PORTA NUOVA | 13 volte su 29 |
| IC 511 | TORINO PORTA NUOVA - SALERNO | 7 volte su 30 |
| FR 8807 | MILANO CENTRALE - TARANTO | 7 volte su 30 |
| FR 9520 | NAPOLI CENTRALE - MILANO CENTRALE | 6 volte su 30 |
| FR 8824 | LECCE - MILANO CENTRALE | 6 volte su 30 |
| FR 9584 | REGGIO DI CALABRIA CENTRALE - TORINO PORTA NUOVA | 6 volte su 30 |
| IC 727 | ROMA TERMINI - SIRACUSA | 5 volte su 21 |
| IC 560 | REGGIO DI CALABRIA CENTRALE - ROMA TERMINI | 5 volte su 28 |
| FR 9587 | TORINO PORTA NUOVA - REGGIO DI CALABRIA CENTRALE | 5 volte su 30 |
| FR 9805 | TORINO PORTA NUOVA - LECCE | 5 volte su 30 |
Cerca il numero del treno: a corsa conclusa la sua scheda dice se il ritardo all’arrivo ha superato una delle due soglie. Mentre il treno viaggia non lo diciamo: il ritardo può ancora scendere, e annunciare un indennizzo che poi svanisce sarebbe peggio che tacere. Tutti i treni · i ritardi di oggi.
La richiesta si fa al vettore: per Trenitalia, dalla pagina rimborsi e indennizzi. BinarioLive non è un servizio ufficiale e non è affiliato con Trenitalia, Italo o RFI: i numeri di questa pagina vengono dalle corse che osserviamo, con le regole scritte nella Metodologia.